Veelgestelde vragen


Blijft de fabrieksgarantie van mijn smartphone behouden?

Samsung: de fabrieksgarantie wordt overgenomen door MediaMarkt.

Apple: nee, de fabrieksgarantie vervalt.

Zit er garantie op de reparatie van het scherm?

Ja, je hebt twaalf maanden garantie op het nieuwe scherm. Dit geldt niet voor krasjes en andere zichtbare beschadigingen die door gebruik komen.

Hoe zorg ik ervoor dat mijn scherm in de toekomst niet meer kapot gaat?

Je wilt natuurlijk niet dat je scherm weer kapot gaat. Wil je dit in toekomst voorkomen? Dan is het verstandig om de overweging te maken om een screenprotector op het scherm van je smartphone te plaatsen. We kunnen voor jou een screenprotector plaatsen. Je kunt kiezen uit folie of glas. Let op! Deze dienst brengt extra kosten met zich mee.

Hoe lang duurt de schermreparatie?

Afhankelijk hoe snel de betaling plaatsvindt, repareren we jouw scherm binnen 48 uur na de betaling. Zodra de betaling binnen is, wordt je scherm gerepareerd en sturen jouw smartphone op naar het opgegeven adres.

Wat kunnen we niet repareren?

Waterschade, gebogen scherm en een gebogen frame kunnen we niet repareren.

Hoe betaal ik voor mijn reparatie?

Zodra we jouw smartphone hebben ontvangen, sturen we jou een e-mail met een iDeal-betaallink. Via deze link kun je de betaling verrichten.

Hoe schakel ik mijn Google Smart Lock uit?

Volg de onderstaande stappen om Google Smart Lock uit te schakelen:

Hoe schakel ik mijn Find my iPhone uit?

Volg de onderstaande stappen om Find My iPhone uit te schakelen:

Welke merken telefoons kunnen jullie repareren?

Diverse Samsung, Huawei en Apple telefoons van de afgelopen 3 jaar.